Na Fabiana Oliveira Modern Denim queremos que sua experiência seja leve, segura e transparente. Por isso, nossa política de trocas e devoluções segue o Código de Defesa do Consumidor.

Prazo para solicitação

Você pode solicitar a troca ou devolução em até:

• 7 dias corridos após o recebimento do pedido para compras realizadas online (direito de arrependimento).

Após esse prazo, não será possível realizar devoluções.

 Condições para troca ou devolução

Para que a solicitação seja aprovada, a peça precisa:

Estar sem sinais de uso
Estar com a etiqueta afixada
Não apresentar odores, manchas ou alterações
Ser enviada na embalagem original

Caso o produto não esteja nessas condições, ele será devolvido ao cliente.

Troca por tamanho ou modelo

• A troca pode ser feita por outra peça disponível em estoque.

• Caso não tenha o modelo desejado, será disponibilizado vale-compras no valor pago para uso no site.

O custo do frete para troca por tamanho ou modelo é de responsabilidade do cliente.

 Devolução por arrependimento

Se você desistir da compra dentro do prazo legal de 7 dias:

• O valor pago será devolvido após o recebimento e análise da peça.

• O reembolso será feito conforme a forma de pagamento utilizada no pedido.

O envio da devolução neste caso é por nossa conta, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

 Produto com defeito

Caso o produto apresente algum defeito de fabricação:

• Entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento enviando fotos.

• Após análise, faremos a troca sem custo ou o reembolso do valor pago.
  
  

  Como solicitar

  Envie uma mensagem informando:

  • Número do pedido

  • Motivo da troca ou devolução

   

  Pelo nosso e-mail: fomoderdenim@outlook.com